注文方法
●ご注文方法について
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
カートの内容をご確認のうえ、ご購入手続きへ進んでください。
注文完了後にご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
●同梱について
当店では個別の注文に対しての同梱手配は承っておりません。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりお問い合わせください。
お支払いについて
●クレジットカード
すべてのカード会社で、一括払いのみが可能です。
分割払い、リボルビング払い、ボーナス払いには対応しておりません。
【カード会社】
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX
【支払い方法】
一括払い
【備考】
カード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
【デビットカードのトラブルが多発しております】
デビットカードをご利用のお客様がゆうパケットご利用等による送料変更やご注文数量の変更等により金額を変更しますと変更後の金額が追加で引き落とされます。
変更前に一度引き落としを行った利用金額分は返金されますが、その返金までに45日前後かかる場合がありますので、一時的にご返金までの間二重引き落としの状態となります。
ご利用には十分ご注意願います。
●銀行振込・ゆうちょ銀行振込
在庫確認後、当店よりお振込先とご入金額をメールでお知らせいたします。
メールをご確認の上ご入金をお願いします。
※しばらく経ってもメールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、お手数ですがご連絡ください。
【口座】
ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 ７８７３３３６ ユ）チトセスポーツ
ゆうちょ銀行 １９０２０−５２３９８６３１ ユ）チトセスポーツ
【手数料】
お客様のご負担となります。振込手数料はお振込時にお確かめください。
【備考】
商品の発送はご入金確認後となります。
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便
【手数料】330円
【備考】
※ゆうパケット（メール便）は代金引換をご利用いただけません。宅配便をご利用ください。
代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
配送について
誠に勝手ながら、3月16日10：00以降のご注文分より、「宅配便」の配送料を、以下の通り改定させていただくことになりました。
変更前：660円
変更後：北海道：550円 東北・関東・信越：660円 東海・北陸：770円
関西・中国・四国・九州：880円 沖縄：1500円
※離島、一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
※詳細はご利用ガイドをご確認ください。
何卒、ご理解を賜りますとともに、今後も当店を宜しくお願い申し上げます。
■配送業者の指定はできませんのでご了承ください。
■配送方法はご注文内容により当店にて指定させていただきます。
■商品金額が10000円（税抜き）以上のお買い上げで送料が無料となります。
※沖縄県、離島、一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
●宅配便
宅配便専用の商品が含まれるご注文は宅配便での発送となります。
代金引換のご注文は宅配便での発送となります。
メール便（ゆうパケット）に対応していない商品が含まれるご注文は宅配便での発送となります。
備考に【宅配便希望】とご記載のあるご注文は宅配便での発送となります。
代金引換のご注文は宅配便での発送となります。
【業者】佐川急便、日本郵便
【宅配便の送料】
北海道：550円
東北・関東・信越：660円
東海・北陸：770円
関西・中国・四国・九州：880円
沖縄：1500円
※沖縄県、離島、一部地域は追加の送料が発生する場合がございます。
※詳細はお問い合わせください。
代金引換：ご利用いただけます。
時間帯指定：ご利用いただけます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 12時〜14時 14時〜16時 16時〜18時 18時〜21時
※天候、交通事情により、指定時間内に配達できない場合がございます。
【備考】
宅配業者の指定はできません。
追跡サービスでお届け状況をご確認いただけます。
お問い合わせ番号を商品の発送後にメールにてご連絡をいたします。
●メール便（ゆうパケット)
メール便対応商品のみのご注文はメール便での発送となります。
代金引換のご注文は宅配便での発送となります。
【業者】日本郵便
【送料】商品のサイズ、点数によって変更となります。
【１点のみのご注文の送料について】
送料：220円（全国一律）
【２点以上のご注文の送料について】
２点以上ご注文につきましては商品のサイズを確認させていただきます。
商品のサイズがメール便の規定サイズを超える場合、配送方法をゆうパケット２通〜３通または宅配便へ変更させていただきます。
【ゆうパケットの送料】
ゆうパケット１通 220円（全国一律）
ゆうパケット２通 440円（全国一律）
ゆうパケット３通 660円（全国一律）
当店にてご注文内容を確認いたしましたら、配送方法・送料をメールにてご連絡をさせていただきますのでご確認ください。
代金引換：ご利用いただけません。※宅配便へ変更させていただきます。
時間帯指定：ご利用いただけません。※宅配便をご利用ください
※宅配便への変更を希望される場合は、前のページに戻り備考欄に「宅配便希望」とご記入下さい。
【備考】
メール便に対応していない商品がございます
お届け先ポストへの投函となります。
配送日時の指定はできません。
代金引換でのお支払いは対応しておりません。
追跡サービスでお届け状況をご確認いただけます。
お問い合わせ番号を商品の発送後にメールにてご連絡をいたします。
発送後の紛失・盗難については責任を負いかねます。
商品を２点以上のご注文の場合、送料が変わることがあります。
北海道から発送いたします。地域により最短２日、最長７日程でのお届けとなります。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせよりお問い合わせください。
●商品発送のタイミング
・ご指定がない場合
クレジットカード：ご注文確認後１〜２営業日以内に発送いたします。
銀行振込、ゆうちょ銀行振込：ご入金確認後、１〜２営業日以内に発送いたします。
※在庫切れで入荷までに日数がかかる場合、発送が遅れる場合がございます。
消費税について
消費税率：10％
消費税計算順序：１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数：切り捨て
返品について
■返品、交換、保証について
●商品等の不具合による返品・交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を返品・交換いたします。
【対応条件】
・交換の送料・手数料については、当店にて負担させていただきます。
・初期不良の場合は一旦お客様に送料・手数料をご負担していただく場合がございます。
・商品到着後できるだけお早めに、お電話またはメールでご連絡下さい。
ご連絡をいただきましたら、当店より交換の手順についてご案内いたします。
・初期不良につきましては当店で判断できる場合とできない場合がございます。
当店で判断できない場合はメーカーの判断を仰ぎますので返品・交換に少しお時間をいただきます。予めご理解のほどよろしくお願います。
【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返品・交換送料について】
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担
【返品の返金金額について】
返金額：お支払い総額
【備考】
在庫切れのため交換商品をご用意できない場合、返金もしくは代替品のご提案をさせていただきます。
●お客様都合による返品・交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を返品・交換いたします。
【対応条件】
・返品・交換の送料・手数料についてはお客様にてご負担していただきます。
・未使用であり、商品のタグ、箱などの付属品が すべて揃っている場合のみお受けいたします。
タグを切り離してしまった場合は返品・交換をお受けすることができません。
・商品お受け取りの翌日から３営業日以内に、お電話またはメールでご連絡下さい。
ご連絡をいただきましたら、当店より返品・交換の手順についてご案内いたします。
・ご案内後、１週間以内に当店に商品が届くようご返送ください。
・上記期限を超えてしまった場合は返品・交換をお受けすることができません。
【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返品・交換送料について】
返品送料：お客様負担
再送料：お客様負担
【返品の返金金額について】
返金金額：お支払い総額-諸費用（送料、振込手数料等）
【返品・交換についての注意事項】
・諸事情により返品・交換をお受けできない商品がございますので、予めご了承願います。
（例）タイムセール商品、ガット張り上げ後のラケット、スチーム加工をしたグローブ、下着類等（ソックス、ブラジャー、スパッツ、インナースコート、アンダーギア、レギンス、サポーターなど）、食品、返品不可や交換不可などの記載がある商品
・送料無料商品の返品、または一部商品の返品でお買い上げ金額が10000円（税抜き）に満たなくなった場合、発送時の送料をお客様にご負担いただきます。
・長期に渡る不在や受け取り拒否により、商品が当店に返送された場合は往復の実費の送料をご請求させていただきます。
・お届け先ご住所の入力間違いや、お客様のご都合により、商品出荷後にお届け先をご変更される場合は転送にかかる実費の送料をご請求させていただきます。
【備考】
在庫切れのため交換商品をご用意できない場合、返金もしくは代替品のご提案をさせていただきます。
■返送先住所
〒066-0073 北海道千歳市北斗1-11-14
チトセスポーツ返品・交換係
■返金・交換連絡先
返金、交換のご連絡やご不明な点がございましたら、お問い合わせよりお問い合わせください
■店舗情報
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